Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile shop.goldframer.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Goldframer Art Finansal Teknolojiler A.Ş.
Adres: Yahya Kemal Mah. Şair Sok. Sarılar İş Merkezi No: 1 Kat: 1, 34410 Kâğıthane / İstanbul
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 3961640595
MERSİS Numarası: 0396164059500001
Telefon: +90 538 232 99 90
E-posta: info@goldframer.com
İnternet Sitesi: https://shop.goldframer.com
İade Adresi: Yahya Kemal Mah. Şair Sok. Sarılar İş Merkezi No: 1 Kat: 1, 34410 Kâğıthane / İstanbul
Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı/Soyadı veya Unvanı: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait shop.goldframer.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ve varsa kargo ücreti, ödeme yöntemi ve diğer sipariş bilgileri siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
3. DAYANAK VE UYGULANACAK MEVZUAT
İşbu Sözleşme;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
- Elektronik ticaret ve tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki diğer ilgili mevzuat
hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklerde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, temel özellikleri, birim satış fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa indirim tutarı ve varsa kargo veya teslimat bedeli ALICI'nın sipariş verdiği tarihte internet sitesinde ve sipariş özetinde belirtilen şekildedir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla ALICI, siparişe ilişkin bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
5. ÖDEME
ALICI, ürün bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemler ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme işleminin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
6. SİPARİŞİN OLUŞMASI
ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve ödemenin başarılı şekilde alınmasıyla sipariş oluşturulur.
SATICI, siparişin alındığına ilişkin bilgiyi ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine veya uygun başka bir elektronik iletişim kanalına gönderebilir.
SATICI; teknik hata, açık fiyatlandırma hatası, stok bulunmaması veya ürünün tedarik edilememesi gibi durumlarda ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde bedel mevzuata uygun şekilde ALICI'ya iade edilir.
7. TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen tahmini veya taahhüt edilen süre içerisinde gerçekleştirilir. Her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri uygulanır.
Ürünün hazırlanması veya üretimi için ek süre gereken durumlarda bu husus ürün sayfasında veya sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.
Teslimat sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle doğabilecek yeniden teslimat masrafları, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI'ya ait olabilir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI'nın tüketici sıfatını taşıması halinde, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkı bulunmaktadır.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi e-posta adresi: info@goldframer.com
Yazılı bildirim ve iade adresi: Yahya Kemal Mah. Şair Sok. Sarılar İş Merkezi No: 1 Kat: 1, 34410 Kâğıthane / İstanbul
9. İADE PROSEDÜRÜ
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde ürün aşağıdaki adrese gönderilir:
Goldframer Art Finansal Teknolojiler A.Ş.
Yahya Kemal Mah. Şair Sok. Sarılar İş Merkezi No: 1 Kat: 1
34410 Kâğıthane / İstanbul
İade iletişim e-postası: info@goldframer.com
Telefon: +90 538 232 99 90
İade kargo firması: SATICI tarafından ALICI'ya bildirilen anlaşmalı kargo firması.
İade edilecek ürünün mümkünse faturası, varsa aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarıyla beraber gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün orijinal ambalajının bulunmaması tek başına tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte ALICI, ürünü cayma süresi içerisinde ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olan ölçünün ötesinde kullanması nedeniyle meydana gelen değer kaybından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir.
10. BEDEL İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun olarak kullanması halinde, SATICI'nın tahsil ettiği ve mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeler yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI'ya herhangi bir ek masraf yüklemeyecek şekilde gerçekleştirilir.
Bankalar veya ödeme hizmeti sağlayıcılarından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle tutarın ALICI hesabına yansıması ek süre alabilir.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün veya işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler bakımından yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
12. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan kaynaklanan hakları saklıdır.
ALICI, ayıplı ürünlere ilişkin bildirimlerini info@goldframer.com adresine iletebilir.
13. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
Siparişe ilişkin kargo veya teslimat ücreti bulunması halinde bu tutar sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları konusunda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
14. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, terör, grev, salgın hastalık, kamu makamlarının kararları, ulaşım veya lojistik sistemlerinde olağanüstü kesintiler, iletişim ve altyapı sorunları ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan olayların yükümlülüklerin yerine getirilmesini engellemesi halinde ilgili taraf mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulmaz.
15. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri işlemlerinin yürütülmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve/veya KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın parasal değerine ve yürürlükteki mevzuata göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
17. YÜRÜRLÜK
ALICI; ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını, cayma ve iade şartlarını ve SATICI'nın bilgilerini siparişi tamamlamadan önce okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın shop.goldframer.com üzerinden siparişi onaylaması tarihinde yürürlüğe girer.
SATICI
Goldframer Art Finansal Teknolojiler A.Ş.
ALICI
Sipariş sırasında bilgileri alınan kişi